Política de privacidad
Última actualización: septiembre 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Percus SpA ("Percus", "nosotros") recopila, usa y protege la información cuando utilizas la plataforma Percus, incluyendo la aplicación Backoffice.
1. Información que recopilamos
A través del inicio de sesión único (Microsoft Entra ID o Google)
Cuando inicias sesión en el Backoffice de Percus con tu cuenta de Microsoft Entra ID o de Google, recibimos la siguiente información de tu proveedor de identidad:
| Dato | Propósito |
|---|---|
| Correo electrónico | Usado como tu identificador único dentro de la plataforma |
| Nombre completo | Mostrado en la interfaz de usuario |
| ID de cuenta del proveedor de identidad | Usado para vincular tu cuenta del proveedor de identidad con tu cuenta de Percus |
| Foto de perfil | Mostrada en la interfaz de usuario (opcional) |
No recibimos tu contraseña ni acceso a ningún servicio más allá de tu perfil básico.
Datos de cuenta y uso
| Dato | Propósito |
|---|---|
| Asignaciones de roles | Determinar qué acciones estás autorizado a realizar |
| Actividad de sesión | Monitoreo de seguridad y gestión de sesiones |
Datos de personalización de clientes finales
Percus ofrece dos modelos de personalización, y difieren en si estos datos llegan siquiera a Percus:
- Personalización del lado del cliente — los datos se procesan completamente en el navegador del usuario y nunca se transmiten a los servidores de Percus.
- Render data alojado en Percus — el cliente carga los datos de personalización por adelantado y Percus los almacena, indexados por un token que elige el cliente y que es opaco para Percus. Se eliminan cuando se archiva el proyecto asociado.
En la integración estándar, los datos de personalización se entregan vía API en el momento de la visualización y Percus no los almacena. Cuando un cliente opta por el render data alojado, Percus los almacena como encargado del tratamiento, según las instrucciones del cliente. Ver Manejo de datos para el detalle técnico de cada modelo, y la Cláusula de protección de datos para las obligaciones de Percus como encargado.
Analítica de visualización
Cuando un cliente final ve un video, Percus registra eventos de reproducción e interacción con un identificador seudonimizado calculado en el navegador, un identificador de sesión, el tipo de dispositivo y navegador, y el país. Percus no registra el nombre del usuario, el identificador que el cliente usa para esa persona ni su dirección IP. Ver Modelo de identidad.
Lo que no recopilamos
- Información de pago.
- Datos de tu Google Drive, Gmail, Calendario u otros servicios de Google.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada únicamente para:
- Autenticar tu identidad y gestionar tu sesión
- Aplicar el control de acceso basado en roles dentro de tu organización
- Mostrar tu nombre y perfil en la interfaz del Backoffice
No vendemos, arrendamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.
3. Almacenamiento y seguridad de datos
Los datos de tu cuenta se almacenan en Amazon Aurora Serverless v2 (PostgreSQL), en la región us-east-1 de AWS (Estados Unidos), dentro de una VPC de AWS no accesible desde internet público. Todos los datos en tránsito están protegidos por TLS 1.2 o superior.
El acceso a los datos almacenados está restringido al personal autorizado de Percus y a los servicios de la aplicación que lo requieren para funcionar.
4. Retención de datos
Tus datos de cuenta se retienen mientras tu cuenta esté activa en la plataforma. Si eres removido de todas las organizaciones, tu registro de cuenta puede retenerse para fines de auditoría por un período definido por la ley aplicable o la política organizacional.
5. Tus derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos de cuenta (sujeto a requisitos de retención de auditoría)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a security-compliance@percus.cl.
6. Servicios de terceros
Percus utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden procesar datos en nuestro nombre:
| Servicio | Propósito |
|---|---|
| Microsoft Entra ID | Autenticación (cuando tu organización inicia sesión con Microsoft) |
| Google OAuth 2.0 | Autenticación (cuando tu organización inicia sesión con Google) |
| Amazon Web Services (AWS) | Infraestructura y almacenamiento de datos |
Cada servicio opera bajo su propia política de privacidad. Percus mantiene acuerdos de procesamiento de datos con sus proveedores de infraestructura según sea requerido.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales serán comunicados a través de la plataforma. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página refleja la revisión más reciente.
8. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad:
Correo: security-compliance@percus.cl
Empresa: Percus SpA, Santiago, Chile